Acerca de la Empresa
Banco Mercantil Santa Cruz es una de las instituciones financieras líderes en Bolivia, con una sólida trayectoria de más de 100 años. Nos destacamos por nuestra innovación, compromiso con la excelencia y un servicio al cliente excepcional. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico donde el aprendizaje y el crecimiento profesional son pilares fundamentales.
Descripción del Trabajo
Estamos buscando un practicante entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico (IT Helpdesk). Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno empresarial real, apoyando nuestras operaciones tecnológicas y ayudando a mantener la infraestructura de TI funcionando sin problemas. Trabajarás codo a codo con profesionales experimentados, aprendiendo sobre resolución de problemas, gestión de sistemas y soporte al usuario final.
Responsabilidades Clave
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, resolviendo problemas de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y aplicaciones.
- Colaborar en la gestión de incidencias y solicitudes de servicio a través del sistema de tickets.
- Asistir en el mantenimiento preventivo de equipos y redes.
- Documentar soluciones y procedimientos técnicos.
- Participar en proyectos de mejora y optimización de la infraestructura tecnológica.
Habilidades Requeridas
- Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS).
- Familiaridad con el paquete Office 365.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Proactividad y deseo de aprender.
- Orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
Cualificaciones Preferidas
- Estudiante de los últimos semestres o recién egresado de Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, LAN/WAN).
- Habilidades para la resolución de problemas lógicos.
- Nivel básico de inglés técnico.
Ventajas y Beneficios
- Oportunidad de adquirir experiencia práctica en una institución financiera líder.
- Aprendizaje y desarrollo continuo en un entorno de soporte técnico dinámico.
- Mentoría por parte de profesionales experimentados en TI.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
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