Prácticas en Implementación de CRM

Acerca de la Empresa

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Combinamos una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 industrias, impulsadas por la red de entrega más grande del mundo. Trabajamos en la intersección de los negocios y la tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su rendimiento y crear valor sostenible para sus partes interesadas. En España, Accenture tiene una sólida presencia y colabora con las principales empresas del país en su transformación digital.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un/a estudiante o recién graduado/a motivado/a y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Consultoría Tecnológica como Becario/a en Implementación de CRM. Esta es una oportunidad única para adquirir experiencia práctica en proyectos de implementación de sistemas CRM líderes en el mercado, como Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o SAP CRM. Trabajarás de la mano con consultores experimentados, participando en todas las fases del ciclo de vida del proyecto, desde el análisis de requisitos hasta la configuración y el soporte post-implementación. Si tienes pasión por la tecnología, las soluciones empresariales y el deseo de construir una carrera en consultoría, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Clave

• Colaborar en el análisis de requisitos funcionales y técnicos de los clientes para la implementación de CRM.
• Apoyar en la configuración y personalización de plataformas CRM (por ejemplo, Salesforce, Microsoft Dynamics 365) bajo supervisión.
• Participar en la creación de documentación de proyecto, manuales de usuario y materiales de formación.
• Asistir en la realización de pruebas de sistema y de aceptación de usuario (UAT).
• Investigar y resolver problemas básicos de configuración o datos en sistemas CRM.
• Colaborar con el equipo para garantizar la entrega exitosa de las soluciones CRM.
• Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en tecnología CRM.

Habilidades Requeridas

• Estudiante de Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.
• Interés demostrado en sistemas CRM y soluciones empresariales.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimientos básicos de alguna plataforma CRM (Salesforce, Dynamics 365) o ERP.
• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Conocimientos básicos de bases de datos o programación (SQL, Apex, C#).
• Nivel intermedio de inglés.

Ventajas y Beneficios

• Oportunidad de trabajar en proyectos reales de gran impacto.
• Mentoría por parte de profesionales experimentados de Accenture.
• Acceso a plataformas de formación y certificación líderes en la industria.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Posibilidad de incorporación a plantilla una vez finalizadas las prácticas.
• Compensación económica competitiva para prácticas.

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