Asistente de cobranza extrajudicial – Administrativo

Acerca de la Empresa

El Banco de Crédito del Perú (BCP) es la institución financiera líder en el país, con una trayectoria de más de 130 años sirviendo a millones de clientes. Nos destacamos por nuestra innovación constante, solidez financiera y compromiso con el desarrollo económico y social del Perú. En BCP, creemos en el talento de nuestra gente y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico donde el crecimiento profesional y personal son una prioridad. Únete a un equipo que impulsa el futuro financiero del país.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asistente de Cobranza Extrajudicial – Administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo en Chiclayo. El candidato ideal será responsable de apoyar la gestión de carteras de cobranza, realizando seguimiento de deudas, negociaciones con clientes y el registro administrativo de todas las actividades. Este rol es crucial para mantener la salud de nuestra cartera y asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, mientras se mantiene una excelente relación con nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y dar seguimiento a una cartera asignada de clientes con deudas.
• Realizar contacto telefónico y presencial con deudores para negociar planes de pago.
• Registrar detalladamente todas las interacciones y acuerdos en el sistema.
• Apoyar en la elaboración de informes y reportes sobre el estado de la cobranza.
• Coordinar con el área legal para casos que requieran escalamiento.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos de cobranza y ética.
• Brindar atención y asesoramiento a los clientes respecto a su situación de deuda.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en cobranza o roles administrativos con enfoque en atención al cliente.
• Habilidad probada en negociación y persuasión.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word).
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Cualificaciones Preferidas

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad, Derecho o carreras afines.
• Conocimiento de normativa de cobranzas.
• Experiencia en el sector bancario o financiero.

Ventajas y Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera dentro de la organización.
• Capacitaciones constantes y especializadas.
• Seguro de salud privado (EPS).
• Convenios corporativos y descuentos exclusivos.
• Excelente ambiente laboral y cultura organizacional.

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