Acerca de la Empresa
Transurbano es una empresa líder en el transporte público en Guatemala, dedicada a proporcionar soluciones de movilidad eficientes, seguras y accesibles para la ciudadanía. Nos esforzamos por innovar y mejorar continuamente nuestros servicios, contribuyendo al desarrollo de las comunidades a las que servimos.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Encuestador de Transporte Público dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Puerto Barrios. La persona seleccionada será responsable de recopilar datos cruciales directamente a bordo de nuestras unidades de transporte. Este rol es fundamental para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestras rutas y servicios. Si te apasiona el servicio, tienes excelentes habilidades de comunicación y disfrutas interactuar con la gente, te invitamos a aplicar.
Responsabilidades Clave
- Realizar encuestas a los pasajeros a bordo de las unidades de transporte público de Transurbano, siguiendo los protocolos establecidos.
- Recopilar datos precisos y confiables sobre patrones de viaje, tiempos de espera, satisfacción del usuario, uso de rutas y otros indicadores relevantes.
- Utilizar dispositivos móviles o formularios físicos para el registro sistemático de la información obtenida.
- Interactuar de manera cordial, respetuosa y profesional con los usuarios, respondiendo a sus posibles preguntas de forma clara y concisa.
- Asegurar la confidencialidad de la información personal de los encuestados.
- Reportar cualquier incidente o anomalía detectada durante la jornada laboral a su supervisor directo.
- Cumplir con los horarios y rutas asignadas para la realización de las encuestas.
Habilidades Requeridas
- Habilidad sobresaliente para la comunicación verbal y la interacción con el público.
- Gran atención al detalle y compromiso con la precisión en la recopilación de datos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos, según las necesidades del servicio.
- Orientación al servicio al cliente y actitud proactiva.
- Manejo básico de teléfonos inteligentes o tablets para la entrada de datos.
- Capacidad para mantener la compostura y profesionalismo en diversas situaciones.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en roles de encuestador, promotor o atención al cliente.
- Conocimiento básico del sistema de transporte público de Puerto Barrios y sus rutas.
- Educación a nivel de bachillerato o diversificado completo.
- Residencia en Puerto Barrios o sus alrededores.
- Manejo de herramientas de ofimática básica (Word, Excel) para el reporte de datos.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo acorde con el mercado.
- Estabilidad laboral en una empresa sólida y reconocida.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Beneficios de ley (IGSS, Bono 14, Aguinaldo).
- Capacitación continua para el desarrollo de habilidades.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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