Asistente de planificación de rutas (Dispatcher)

Acerca de la Empresa

FedEx es una de las empresas de logística más grandes del mundo, con una red incomparable que conecta a personas y posibilidades. Nos dedicamos a la innovación, la eficiencia y a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. En Carlsbad, somos un pilar fundamental de la cadena de suministro local, proporcionando entregas rápidas y fiables que mantienen a las empresas en movimiento y a las comunidades conectadas.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asistente de Planificación de Rutas (Dispatcher) dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo en Carlsbad. El candidato ideal será responsable de coordinar y optimizar las rutas de entrega y recolección, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Este rol es crucial para el éxito de nuestras operaciones diarias, requiriendo una gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades Clave

• Planificar y optimizar rutas de entrega y recolección para maximizar la eficiencia y minimizar costos.
• Comunicarse de manera efectiva con los conductores para asignar rutas, proporcionar actualizaciones y resolver problemas en el camino.
• Monitorear el progreso de las entregas en tiempo real y realizar ajustes según sea necesario debido a imprevistos (tráfico, condiciones climáticas, etc.).
• Gestionar y responder a las solicitudes de los clientes relacionadas con horarios de entrega y estado de los envíos.
• Mantener registros precisos de las actividades de despacho y las incidencias diarias.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida y coordinada.

Habilidades Requeridas

• Dominio del español (oral y escrito).
• Experiencia demostrada en despacho o planificación de rutas.
• Familiaridad con software de optimización de rutas y sistemas GPS.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
• Competencia en Microsoft Office (Excel, Word).

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento de las regulaciones de transporte local y federal.
• Experiencia previa en la industria de paquetería o logística exprés.
• Bilingüe (inglés/español) es una ventaja.
• Certificación en despacho o logística.

Ventajas y Beneficios

• Paquete de compensación competitivo.
• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa líder mundial.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Descuentos para empleados en servicios FedEx.

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