Acerca de la Empresa
Banco General es la institución financiera privada más grande de Panamá y una de las más sólidas de la región. Con una trayectoria de más de 65 años, nos destacamos por nuestra innovación, excelente servicio al cliente y compromiso con el desarrollo económico y social. Buscamos el mejor talento para unirse a nuestro equipo y crecer juntos.
Descripción del Trabajo
Estamos en la búsqueda de un Asistente de Cobranza Extrajudicial – Administrativo dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo en Penonomé. La persona seleccionada será fundamental en la gestión y seguimiento de la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos de cobranza y brindando soporte administrativo al departamento. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno regulado.
Responsabilidades Clave
- Gestionar la cartera de clientes asignada, realizando el seguimiento de cuentas morosas a través de llamadas telefónicas y comunicaciones escritas.
- Negociar planes de pago y acuerdos con clientes, buscando soluciones mutuamente beneficiosas para la recuperación de la deuda.
- Registrar y actualizar toda la información de gestión de cobranza en los sistemas correspondientes.
- Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera, avances en la gestión y proyecciones de recuperación.
- Brindar soporte administrativo al área de cobranza, incluyendo la organización de expedientes, archivo de documentos y coordinación de actividades.
- Cumplir con las políticas y procedimientos internos, así como con la normativa legal vigente en materia de cobranza.
- Colaborar en la identificación y propuesta de mejoras a los procesos de cobranza para optimizar la eficiencia y efectividad.
Habilidades Requeridas
- Experiencia previa en cobranza o roles administrativos en el sector financiero.
- Dominio de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Habilidad para negociar y resolver conflictos.
- Excelente comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Organización y atención al detalle.
Cualificaciones Preferidas
- Estudios universitarios incompletos o completos en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
- Conocimiento de la legislación panameña relacionada con la cobranza y protección al consumidor.
- Experiencia con sistemas de gestión de cobranza o CRM.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Capacitación continua en nuevas tecnologías y regulaciones.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Programas de bienestar y apoyo al empleado.
- Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector financiero.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
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