Recepcionista de concesionario de autos – Español

Acerca de la Empresa

Honda of St. Petersburg es un concesionario automotriz líder en la región de St. Petersburg, Florida, conocido por su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Formamos parte de una red de concesionarios de confianza, dedicados a ofrecer vehículos Honda de alta calidad y un soporte postventa excepcional. Valoramos a nuestros empleados y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, donde cada miembro del equipo contribuye al éxito general.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Recepcionista de Concesionario de Autos bilingüe (Español/Inglés) dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en St. Petersburg, Florida. Esta es una oportunidad fantástica para un individuo organizado y amigable que disfrute interactuando con personas y quiera ser la primera impresión de nuestro concesionario. El candidato ideal será una persona proactiva con excelentes habilidades de comunicación, tanto en español como en inglés, y una actitud profesional. Serás el punto clave de contacto para nuestros clientes, tanto en persona como por teléfono, asegurando una experiencia de bienvenida y eficiente.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los clientes y visitantes de manera cálida y profesional en español e inglés.
• Responder y dirigir llamadas telefónicas entrantes de manera eficiente y cortés.
• Gestionar la agenda de citas del departamento de servicio y ventas, confirmando y reprogramando según sea necesario.
• Mantener el área de recepción ordenada y presentable en todo momento.
• Proporcionar información básica sobre productos y servicios del concesionario.
• Asistir con tareas administrativas ligeras, como archivo, entrada de datos y gestión de correspondencia.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y un servicio al cliente excepcional.
• Manejar consultas de clientes y dirigirlas al personal adecuado de manera oportuna.
• Gestionar los pedidos de suministros de oficina para la recepción.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Habilidades organizativas y multitarea excepcionales.
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimiento básico de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Orientación al cliente y fuerte ética de servicio.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa como recepcionista o en un rol de atención al cliente, preferiblemente en la industria automotriz.
• Conocimiento de sistemas telefónicos de múltiples líneas.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Actitud positiva y proactiva con ganas de aprender y crecer.

Ventajas y Beneficios

• Paquete competitivo de salario y beneficios.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo de apoyo y colaboración.
• Descuentos para empleados en vehículos y servicios.
• Plan de seguro médico y dental.
• Vacaciones pagadas y días festivos.

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