Telemedicina: Asistente médico virtual bilingüe

Acerca de la Empresa

Providence es uno de los sistemas de salud más grandes y completos del país, con una rica historia de servir a nuestras comunidades. Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al paciente, la innovación en la tecnología médica y la creación de un entorno de trabajo de apoyo. En Providence, creemos en la atención compasiva y de alta calidad, y estamos a la vanguardia de la telemedicina para mejorar el acceso a los servicios de salud.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Asistente Médico Virtual Bilingüe (inglés/español) dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo de telemedicina. En este puesto 100% remoto, usted será una parte vital de nuestro equipo de atención al paciente, brindando apoyo administrativo y clínico a distancia, asegurando que nuestros pacientes reciban la mejor atención posible en un entorno virtual. El candidato ideal tendrá una gran capacidad de comunicación, habilidades organizativas excepcionales y un compromiso con la atención centrada en el paciente.

Responsabilidades Clave

• Realizar la admisión virtual de pacientes, recopilar historiales médicos detallados y verificar información.
• Coordinar y programar citas de telemedicina, gestionando calendarios de proveedores.
• Comunicarse eficazmente con los pacientes en inglés y español, proporcionando instrucciones claras y respondiendo a sus preguntas.
• Asistir a los proveedores durante las consultas virtuales, documentando información en el historial médico electrónico (EHR).
• Gestionar las solicitudes de reabastecimiento de recetas y las autorizaciones previas según sea necesario.
• Proporcionar apoyo administrativo general para las operaciones de telemedicina.
• Garantizar la confidencialidad del paciente y cumplir con las regulaciones de HIPAA.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de inglés y español.
• Certificación de Asistente Médico (MA) o Diploma de Asistente Médico de una institución acreditada.
• Mínimo de 1 año de experiencia como Asistente Médico, preferiblemente en un entorno virtual o de telemedicina.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Competencia en sistemas de registros de salud electrónicos (EHR), como Epic.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y gestionar múltiples tareas.
• Fuerte ética de trabajo y compromiso con la atención al paciente.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un rol de atención al cliente o soporte virtual.
• Familiaridad con la terminología médica y los flujos de trabajo de telemedicina.
• Certificación en Soporte Vital Básico (BLS).

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribuciones de la empresa.
• Tiempo libre remunerado (PTO) generoso.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Flexibilidad de trabajar 100% de forma remota.

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