Acerca de la Empresa
Concentrix es un líder global en soluciones de experiencia del cliente (CX) y tecnología. Ayudamos a las marcas más importantes del mundo a crecer, conectarse con sus clientes y ofrecer experiencias extraordinarias. Estamos buscando individuos motivados para unirse a nuestro equipo en Eugene, Oregón, y contribuir a nuestro éxito en un entorno dinámico y de apoyo.
Descripción del Trabajo
Estamos buscando un/a Especialista en encuestas telefónicas en español para unirse a nuestro equipo en Eugene, Oregón. En este puesto, serás responsable de realizar encuestas telefónicas a clientes y consumidores de habla hispana, recopilando datos valiosos para diversos proyectos de investigación de mercado. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y dominio del español, te invitamos a postularte. No se requiere experiencia previa, ya que proporcionaremos una capacitación completa. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos que buscan iniciar una carrera en la investigación de mercado o en servicios de atención al cliente. El modelo de trabajo es presencial, operando desde nuestras oficinas en Eugene.
Responsabilidades Clave
- Realizar encuestas telefónicas salientes a individuos de habla hispana utilizando guiones preestablecidos.
- Recopilar y registrar datos de las encuestas de manera precisa y eficiente en sistemas designados.
- Mantener la confidencialidad de la información del encuestado y del cliente.
- Seguir las directrices y protocolos del proyecto para garantizar la calidad y coherencia de los datos.
- Manejar objeciones o preguntas de los encuestados de manera profesional y cortés.
- Contribuir a un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
Habilidades Requeridas
- Fluidez verbal y escrita en español.
- Fuertes habilidades de comunicación y escucha activa.
- Capacidad para leer guiones de encuestas de forma clara y atractiva.
- Atención al detalle para la recopilación precisa de datos.
- Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas.
- Actitud profesional y orientada al servicio al cliente.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en un centro de llamadas, servicio al cliente o roles de encuesta.
- Familiaridad con software de entrada de datos o sistemas CRM.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo por hora.
- Capacitación completa y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Un ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
- Paquete de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión (para empleados a tiempo completo).
- Tiempo libre remunerado.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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