Acerca de la Empresa
Telefónica es una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo, con presencia en Europa y América Latina. Estamos a la vanguardia de la innovación digital, conectando a millones de personas y empresas a través de nuestras redes y servicios avanzados. Nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, donde el talento y la creatividad sean valorados.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a Moderador/a de Comunidad proactivo/a y entusiasta para gestionar y dinamizar nuestro servidor de Discord. Esta posición es clave para mantener un ambiente positivo, seguro y atractivo para nuestros miembros, fomentando la participación y resolviendo posibles conflictos. El horario es flexible, lo que te permitirá equilibrar tus responsabilidades personales con tus tareas profesionales. Si eres una persona con excelentes habilidades de comunicación, pasión por las comunidades online y un profundo conocimiento de Discord, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades Clave
- Moderar activamente el servidor de Discord para asegurar el cumplimiento de las normas de la comunidad y directrices de la empresa.
- Fomentar la participación y el engagement a través de la organización de eventos, encuestas y debates.
- Responder a preguntas, comentarios y preocupaciones de los miembros de la comunidad de manera oportuna y profesional.
- Identificar y escalar problemas críticos a los equipos internos relevantes.
- Gestionar y resolver conflictos o disputas entre los miembros de la comunidad.
- Crear y mantener un ambiente inclusivo, respetuoso y amigable para todos los usuarios.
- Monitorear tendencias y feedback de la comunidad para proponer mejoras y nuevas iniciativas.
- Colaborar con el equipo de marketing y comunicaciones para coordinar campañas y anuncios.
Habilidades Requeridas
- Experiencia demostrable en moderación de comunidades online, preferiblemente en Discord.
- Excelente dominio del idioma español, tanto escrito como verbal.
- Capacidad para manejar situaciones delicadas y conflictos con tacto y profesionalidad.
- Conocimiento profundo de las funcionalidades y herramientas de Discord.
- Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y redacción.
- Proactividad, organización y capacidad para trabajar de forma autónoma con horario flexible.
Cualificaciones Preferidas
- Conocimiento básico de otras plataformas de redes sociales y herramientas de gestión de comunidades.
- Experiencia previa en el sector de las telecomunicaciones o tecnología.
- Familiaridad con la creación de contenido o estrategias de engagement.
- Nivel intermedio/avanzado de inglés.
Ventajas y Beneficios
- Horario de trabajo flexible para una mejor conciliación personal y profesional.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Acceso a las últimas tecnologías y herramientas de comunicación.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico en una empresa líder.
- Beneficios sociales atractivos (seguro médico, descuentos en servicios de la compañía, etc.).
- Posibilidad de trabajar en un modelo híbrido (presencial y remoto).
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
Westford Trust no ofrece, gestiona ni participa directamente en el proceso de contratación de ninguna vacante publicada en https://es.westfordtrust.com.
Si sospechas de una oferta fraudulenta o tienes preguntas, contáctanos a través de techturna@gmail.com.