Especialista de admisión de urgencias bilingüe

Acerca de la Empresa

Tampa General Hospital es un líder reconocido en atención médica en el centro de Florida, comprometido con la excelencia y la innovación. Como uno de los hospitales más grandes y completos del estado, brindamos atención compasiva y de vanguardia a nuestra comunidad. Nuestra misión es ser un recurso de clase mundial para la salud y el bienestar, y buscamos profesionales dedicados que compartan nuestros valores y nos ayuden a continuar brindando una atención excepcional.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Especialista de Admisión de Urgencias Bilingüe (español/inglés) para unirse a nuestro dinámico equipo. En este rol crucial, usted será el primer punto de contacto para los pacientes que ingresan a nuestra sala de emergencias, brindando un servicio al cliente excepcional y garantizando procesos de admisión precisos y eficientes. El candidato ideal tendrá una sólida ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de manejar situaciones de alta presión con profesionalismo y empatía. Este puesto requiere trabajar en un entorno de ritmo rápido y de colaboración, contribuyendo directamente a la experiencia positiva del paciente desde el momento de su llegada.

Responsabilidades Clave

• Registrar y admitir a los pacientes que llegan a la sala de emergencias de manera eficiente y precisa.
• Recopilar información demográfica completa, historial médico y detalles del seguro de los pacientes.
• Verificar la elegibilidad del seguro y obtener autorizaciones necesarias.
• Explicar los procedimientos de admisión, las políticas del hospital y los derechos del paciente.
• Mantener la confidencialidad del paciente y adherirse estrictamente a las regulaciones HIPAA.
• Comunicarse eficazmente con el personal médico, los pacientes y sus familias en inglés y español.
• Manejar consultas telefónicas y presenciales con cortesía y profesionalismo.
• Procesar pagos y manejar la documentación administrativa relacionada con las admisiones.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Experiencia previa de al menos dos años en un entorno de admisión hospitalaria o clínica.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y alta presión.
• Conocimiento de terminología médica y procesos de seguros.
• Habilidad para manejar información confidencial con discreción.
• Competencia en el uso de sistemas de información de salud electrónica (EHR).

Cualificaciones Preferidas

• Certificación en atención al cliente o administración de salud.
• Experiencia con Epic u otros sistemas EHR líderes.
• Grado asociado o licenciatura en administración de salud o campo relacionado.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo superiores.

Ventajas y Beneficios

• Paquete competitivo de salario y beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Tiempo libre remunerado (PTO) generoso.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.

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