Acerca de la Empresa
State Farm ha estado protegiendo a familias y comunidades durante décadas, ofreciendo una amplia gama de productos de seguros y servicios financieros. Con una sólida reputación de confianza y servicio al cliente, nos enorgullece ser el socio preferido de millones de personas en todo el país. Creemos en el valor del servicio personalizado y el apoyo a nuestros empleados para que alcancen su máximo potencial.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Representante de Servicio de Seguros dinámico y bilingüe (español/inglés) para unirse a nuestro equipo en Rancho Cucamonga, CA. En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando asistencia excepcional y soluciones personalizadas para sus necesidades de seguros. Si tiene una pasión por ayudar a las personas y domina el español, le invitamos a postularse para esta emocionante oportunidad de crecimiento profesional en una de las compañías de seguros más grandes del país.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver consultas de clientes sobre pólizas de seguros, facturación y reclamos en español e inglés.
- Proveer información detallada sobre los productos y servicios de State Farm.
- Asistir a los clientes en la actualización de sus pólizas y la gestión de sus cuentas.
- Documentar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de servicio.
- Identificar oportunidades para ofrecer productos adicionales que satisfagan las necesidades del cliente.
Habilidades Requeridas
- Dominio bilingüe (hablado y escrito) del español e inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Familiaridad con software CRM y herramientas de oficina.
- Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.
- Licencia de agente de seguros P&C de California o capacidad para obtenerla dentro de los 90 días de la contratación.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas, preferiblemente en la industria de seguros.
- Conocimiento de los productos de seguros de State Farm.
- Habilidades de escucha activa y empatía.
- Título de asociado o licenciatura.
Ventajas y Beneficios
- Paquete de compensación competitivo y bonificaciones por desempeño.
- Plan integral de salud, dental y visión.
- Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Vacaciones pagadas y días festivos.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
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