Dependiente de ferretería / Tlapalería – Atención al mostrador

Acerca de la Empresa

Ferretería Malabo Central es el principal proveedor de herramientas, materiales de construcción y artículos de ferretería en la región de Bioko Norte. Con una trayectoria sólida y un compromiso inquebrantable con la calidad y el servicio al cliente, nos hemos consolidado como el referente para profesionales y particulares. Nuestra misión es equipar a la comunidad con todo lo necesario para sus proyectos, grandes o pequeños, ofreciendo asesoramiento experto y productos de primera.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Dependiente de Ferretería / Tlapalería dinámico y con una fuerte orientación al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Malabo. La persona seleccionada será clave en la interacción diaria con nuestros clientes, encargándose de la atención en el mostrador, el asesoramiento experto sobre nuestros productos y la gestión de ventas para garantizar una experiencia de compra inmejorable. Si posees una actitud proactiva, te interesa el sector de la ferretería y disfrutas ayudando a los demás, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades Clave

• Atender de manera cordial y eficiente a los clientes en el mostrador, resolviendo sus dudas y proporcionando información detallada sobre los productos.
• Identificar las necesidades específicas de cada cliente y recomendar las herramientas y materiales más adecuados para sus proyectos.
• Procesar las ventas, manejar la caja y los sistemas de pago (TPV) con precisión.
• Mantener el área del mostrador, la zona de exposición de productos y el almacén adyacente limpios, ordenados y con el stock actualizado.
• Realizar la reposición de mercancía en estanterías y exhibidores, asegurando la disponibilidad de los productos.
• Gestionar devoluciones y cambios de productos conforme a las políticas de la empresa, garantizando la satisfacción del cliente.
• Colaborar activamente con el resto del equipo para asegurar un ambiente de trabajo positivo y el cumplimiento de los objetivos de la tienda.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo.
• Proactividad, iniciativa y una actitud de servicio.
• Habilidad para el manejo básico de caja y sistemas de punto de venta (TPV).
• Interés genuino y/o conocimientos básicos en el ámbito de la ferretería, tlapalería o materiales de construcción.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa comprobable en ventas, atención al cliente o en el sector minorista, preferentemente en ferreterías o tiendas de suministros.
• Conocimiento de herramientas, electricidad, fontanería y otros productos de ferretería.
• Formación a nivel de bachillerato o estudios técnicos relacionados.
• Dominio de inventarios y sistemas de gestión de almacén.

Ventajas y Beneficios

• Contrato de trabajo a tiempo completo con posibilidades de estabilidad.
• Salario competitivo y acorde a la experiencia y habilidades demostradas.
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y de apoyo.
• Descuentos especiales para empleados en nuestra amplia gama de productos.
• Seguro médico básico.

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