Acerca de la Empresa
Orange Guinea Ecuatorial es una compañía líder en telecomunicaciones, comprometida con la innovación y la conexión de personas en todo el país. Ofrecemos servicios móviles, internet y soluciones empresariales, siempre buscando mejorar la vida digital de nuestros clientes. Valoramos la diversidad, el talento y un ambiente de trabajo dinámico y orientado a resultados.
Descripción del Trabajo
Estamos buscando un Moderador de Redes Sociales entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo durante los fines de semana. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos con pasión por las redes sociales y un excelente ojo para el contenido digital. Trabajarás desde casa, gestionando nuestra presencia en redes sociales, interactuando con nuestra comunidad y asegurando una experiencia positiva para nuestros usuarios. El candidato ideal será una persona altamente organizada, con excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de responder rápidamente a las tendencias y las consultas de los usuarios.
Responsabilidades Clave
- Monitorear y moderar activamente los comentarios, mensajes y publicaciones en todas nuestras plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, X, etc.) durante los fines de semana.
- Responder a preguntas, quejas y comentarios de los usuarios de manera oportuna, profesional y amigable, siguiendo las pautas de marca de Orange.
- Identificar y escalar problemas o comentarios delicados al equipo de comunicación o al departamento correspondiente.
- Fomentar una comunidad positiva y atractiva, participando en conversaciones y promoviendo el compromiso.
- Mantenerse al tanto de las tendencias actuales de las redes sociales, las noticias de la industria y las mejores prácticas.
- Informar sobre la actividad de las redes sociales, el rendimiento del contenido y las interacciones con los usuarios.
- Colaborar con el equipo de marketing para ejecutar campañas y promociones de redes sociales.
Habilidades Requeridas
- Dominio avanzado del español (escrito y hablado).
- Familiaridad con las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente.
- Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Disponibilidad para trabajar exclusivamente los fines de semana.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en moderación de redes sociales o servicio al cliente.
- Conocimiento básico de las métricas de redes sociales y herramientas de análisis.
- Comprensión de las tendencias y la cultura digital en Guinea Ecuatorial.
- Capacidad para manejar situaciones de crisis o comentarios negativos con tacto.
Ventajas y Beneficios
- Trabajo 100% remoto (Home office).
- Horario flexible los fines de semana.
- Oportunidad de trabajar con una marca líder en telecomunicaciones.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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