Navegador de pacientes bilingüe – Trabajo social

Acerca de la Empresa

Kaiser Permanente es una de las organizaciones de atención médica integrada más grandes y antiguas de los Estados Unidos. Fundada en 1945, se dedica a mejorar la salud de sus miembros y las comunidades a las que sirve. Con un enfoque en la atención preventiva, la innovación tecnológica y un equipo médico diverso y altamente calificado, Kaiser Permanente en Moreno Valley ofrece servicios de salud excepcionales y un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. Nuestra misión es brindar una atención médica de alta calidad y asequible, y valoramos la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de nuestra operación.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Navegador de Pacientes Bilingüe – Trabajo Social dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo en Moreno Valley. En este rol crucial, usted servirá como un punto de contacto vital para los pacientes y sus familias, ayudándolos a navegar por el complejo sistema de atención médica. Proporcionará apoyo emocional, información y recursos, y facilitará la comunicación entre pacientes, médicos y otros profesionales de la salud. Su capacidad para comunicarse eficazmente tanto en inglés como en español será fundamental para garantizar que nuestros pacientes de habla hispana reciban la atención y el apoyo que merecen, eliminando barreras lingüísticas y culturales.

Responsabilidades Clave

• Actuar como enlace principal para pacientes y familias, proporcionando apoyo y orientación a lo largo de su viaje de atención médica.
• Evaluar las necesidades biopsicosociales de los pacientes y desarrollar planes de intervención personalizados.
• Conectar a los pacientes con recursos comunitarios, servicios sociales y grupos de apoyo apropiados.
• Facilitar la comunicación eficaz entre pacientes, proveedores y otros miembros del equipo de atención médica.
• Educar a los pacientes sobre su condición, opciones de tratamiento y estrategias de autocuidado.
• Abogar por los derechos y necesidades de los pacientes, asegurando que reciban una atención equitativa y culturalmente competente.
• Documentar de manera precisa y oportuna todas las interacciones con los pacientes y los planes de atención.
• Participar en reuniones de equipo multidisciplinarias para coordinar la atención al paciente.

Habilidades Requeridas

• Licenciatura en Trabajo Social (BSW) o campo relacionado de una institución acreditada.
• Dominio bilingüe (hablado y escrito) en inglés y español.
• Mínimo de 2 años de experiencia en un entorno de atención médica, trabajo social o navegación de pacientes.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para empatizar y construir relaciones de confianza.
• Fuerte capacidad organizativa y de gestión de casos, con atención al detalle.
• Conocimiento de los recursos de la comunidad y la red de apoyo para pacientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo multidisciplinario.
• Competencia con software de gestión de casos y registros médicos electrónicos (EMR).

Cualificaciones Preferidas

• Maestría en Trabajo Social (MSW).
• Licencia activa de trabajador social (LCSW) en California.
• Experiencia previa trabajando con poblaciones diversas y culturalmente sensibles.
• Conocimiento de las regulaciones de HIPAA y privacidad del paciente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de compensación integral.
• Cobertura de seguro médico, dental y de visión.
• Planes de jubilación 401(k) con contribuciones de la empresa.
• Tiempo libre remunerado generoso y vacaciones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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