Acerca de la Empresa
Sears Home Services es un líder nacional en servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos. Con décadas de experiencia, nos dedicamos a brindar soluciones confiables y eficientes a nuestros clientes, garantizando la longevidad y el rendimiento de sus electrodomésticos. Valoramos a nuestros técnicos bilingües que pueden conectar con una amplia gama de clientes en sus propios idiomas.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Técnico de Reparación de Electrodomésticos Bilingüe (inglés/español) altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo en Anchorage, Alaska. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la reparación de una amplia gama de electrodomésticos, excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de comunicarse eficazmente tanto en inglés como en español. Esta posición es crucial para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y soluciones de reparación de alta calidad.
Responsabilidades Clave
- Diagnosticar y reparar una variedad de electrodomésticos, incluyendo lavadoras, secadoras, refrigeradores, hornos, lavavajillas y microondas.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional, comunicándose de manera clara y profesional en inglés y español.
- Explicar las reparaciones, los costos y las opciones a los clientes de manera comprensible.
- Gestionar y mantener el inventario de piezas y herramientas en el vehículo de servicio.
- Completar con precisión la documentación de servicio y los informes.
- Cumplir con todas las normas de seguridad y procedimientos de la empresa.
- Asesorar a los clientes sobre el mantenimiento preventivo y el uso adecuado de los electrodomésticos.
Habilidades Requeridas
- Dominio del idioma español e inglés (hablado y escrito).
- Experiencia comprobada en la reparación de electrodomésticos (2+ años).
- Capacidad para diagnosticar fallas eléctricas y mecánicas.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal.
- Licencia de conducir válida con un historial de manejo limpio.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar un horario de servicio.
- Competencia en el uso de herramientas de diagnóstico y reparación.
Cualificaciones Preferidas
- Certificaciones técnicas o de la industria (p. ej., EPA 608).
- Experiencia con marcas específicas de electrodomésticos de alta gama.
- Conocimientos de software de gestión de servicios de campo.
- Habilidades de venta consultiva para ofrecer contratos de servicio o productos adicionales.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y oportunidades de bonificación.
- Paquete completo de beneficios (seguro médico, dental y de la vista).
- Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
- Vehículo de servicio de la empresa, herramientas y uniforme proporcionados.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Vacaciones pagadas y días festivos.
- Descuentos para empleados en productos y servicios.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
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