Recepción Spa – Patrocinio de Visado, Inglés

Acerca de la Empresa

En Riu Hotels & Resorts, somos una cadena hotelera internacional con una larga trayectoria en la hospitalidad. Desde nuestra fundación en 1953, nos hemos dedicado a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en destinos idílicos de todo el mundo. En la hermosa Costa Adeje, Tenerife, nuestros hoteles de lujo son sinónimo de servicio excepcional, confort y bienestar. Nos enorgullece ser un referente en el sector, valorando el talento, la diversidad y el desarrollo profesional de nuestro equipo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de Spa entusiasta y bilingüe (español e inglés) para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros prestigiosos hoteles en Adeje, Tenerife. Este puesto es una oportunidad única para profesionales que deseen desarrollarse en el sector de la hostelería de lujo, ofreciendo patrocinio de visado a candidatos cualificados. Serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar al spa, por lo que tu amabilidad, profesionalidad y atención al detalle serán fundamentales para crear una experiencia memorable. Te encargarás de gestionar citas, asesorar sobre tratamientos y productos, y mantener el área de recepción impecable, asegurando un ambiente de calma y bienestar.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes del spa con una actitud amable y profesional.
• Gestionar las reservas y citas de tratamientos y servicios del spa, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
• Asesorar a los clientes sobre los diferentes tratamientos, paquetes y productos disponibles, y realizar ventas cruzadas cuando sea apropiado.
• Procesar pagos de manera eficiente y precisa, manejando la caja y los cierres diarios.
• Mantener el área de recepción del spa limpia, organizada y acogedora en todo momento.
• Responder a las consultas de los clientes y resolver cualquier problema o queja de manera efectiva y con una actitud orientada al servicio.
• Colaborar con el equipo de terapeutas y personal del spa para asegurar una operativa fluida y coordinada.
• Realizar tareas administrativas básicas, como el archivo de documentos y la gestión de inventario de productos de recepción.
• Comunicar eficazmente en español e inglés con una clientela internacional.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitarea.
• Proactividad, organización y atención al detalle.
• Conocimientos básicos de informática (Paquete Office, sistemas de gestión de reservas).
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción, preferiblemente en hoteles o spas de lujo.
• Conocimiento de otros idiomas (alemán, francés, ruso, etc.) será altamente valorado.
• Formación relacionada con hostelería, turismo o atención al cliente.
• Conocimiento de software de gestión de spas (por ejemplo, Opera PMS, SpaSoft).

Ventajas y Beneficios

• Patrocinio de visado para candidatos cualificados.
• Alojamiento y manutención (sujeto a disponibilidad y política de empresa).
• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una cadena hotelera internacional.
• Formación continua en servicio al cliente y productos de spa.
• Descuentos en servicios y estancias en los hoteles de la cadena.
• Ambiente de trabajo multicultural y dinámico en un entorno paradisíaco.

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