Acerca de la Empresa
Meliá Hotels International es una de las mayores compañías hoteleras del mundo, con presencia en más de 40 países. Nos dedicamos a ofrecer experiencias excepcionales, fusionando lujo, hospitalidad y bienestar. En nuestro Resort Termal en Benidorm, combinamos tratamientos de salud, relax y un servicio al cliente impecable, creando momentos inolvidables para cada huésped.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a Recepcionista dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro exclusivo Resort Termal. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes, garantizando una cálida bienvenida y una estancia inolvidable. Esta es una oportunidad excepcional que incluye patrocinio de visado y alojamiento para candidatos internacionales que deseen desarrollar su carrera en un entorno de lujo y bienestar en la hermosa costa mediterránea española.
Responsabilidades Clave
- Atender y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y calidez.
- Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente y precisa.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones, asegurando la correcta asignación de habitaciones.
- Proporcionar información detallada sobre los servicios del resort, tratamientos termales y atracciones locales.
- Manejar consultas y resolver problemas de los huéspedes con cortesía y eficacia, garantizando su satisfacción.
- Coordinar con otros departamentos (Spa, limpieza, restauración) para asegurar una experiencia fluida para el cliente.
- Gestionar las llamadas telefónicas y la correspondencia entrante y saliente.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable en todo momento.
Habilidades Requeridas
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, preferiblemente en el sector de hostelería o resorts.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y atención al cliente.
- Dominio fluido del español y del inglés (oral y escrito).
- Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente.
- Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera o similar.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Cualificaciones Preferidas
- Formación académica en Turismo, Hostelería o un campo relacionado.
- Conocimiento o interés en tratamientos termales, spa y bienestar.
- Experiencia previa en un resort de lujo o en un establecimiento con servicios de spa.
- Dominio de un tercer idioma (alemán, francés o ruso).
Ventajas y Beneficios
- Patrocinio de visado y asistencia completa con el proceso de inmigración y trámites.
- Alojamiento incluido durante la duración del contrato, facilitando la reubicación.
- Salario competitivo y acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua dentro de una compañía hotelera líder.
- Acceso a las instalaciones del resort y descuentos exclusivos para empleados en servicios y estancias.
- Un ambiente de trabajo internacional, dinámico y colaborativo en una ubicación privilegiada.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
Westford Trust no ofrece, gestiona ni participa directamente en el proceso de contratación de ninguna vacante publicada en https://es.westfordtrust.com.
Si sospechas de una oferta fraudulenta o tienes preguntas, contáctanos a través de techturna@gmail.com.