Acerca de la Empresa
Viajes Colón es la agencia de viajes líder en Costa Rica, con una trayectoria de décadas ofreciendo experiencias de viaje inolvidables. Nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente excepcional y de nuestra amplia gama de destinos y paquetes personalizados. Formar parte de nuestro equipo significa unirse a una empresa innovadora y orientada al crecimiento, donde tu pasión por viajar puede florecer.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Agente de Reservaciones Telefónicas entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en Guápiles. Esta posición es clave para ofrecer una experiencia al cliente superior, gestionando reservas, respondiendo consultas y brindando asesoramiento experto sobre destinos y paquetes de viaje. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, pasión por el servicio y te encanta el mundo de los viajes, ¡te invitamos a formar parte de Viajes Colón!
Responsabilidades Clave
- Gestionar y procesar reservas de vuelos, hoteles, alquiler de vehículos y paquetes turísticos a través de llamadas telefónicas.
- Asesorar a los clientes sobre los mejores destinos, opciones de viaje y requisitos de documentación.
- Resolver dudas e incidencias de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Mantenerse actualizado sobre las promociones, tarifas y políticas de los proveedores.
- Registrar con precisión toda la información de los clientes y las transacciones en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Habilidades Requeridas
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas telefónicas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
- Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.
- Manejo fluido de herramientas informáticas (MS Office, sistemas de reservas).
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Pasión por la industria de los viajes.
Cualificaciones Preferidas
- Conocimiento de inglés (nivel intermedio o avanzado).
- Experiencia previa en agencias de viajes o aerolíneas.
- Dominio de sistemas GDS (Amadeus, Sabre, Galileo).
- Certificaciones en turismo o servicio al cliente.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
- Ambiente de trabajo dinámico y agradable.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Descuentos especiales en viajes y paquetes turísticos.
- Beneficios de salud y bienestar.
- Acceso a programas de incentivos y reconocimiento.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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