Acerca de la Empresa
CHRISTUS Health es una organización internacional católica, sin fines de lucro, que presta servicios sanitarios en Texas, Luisiana, Nuevo México, y en México, Chile y Colombia. Nuestra misión es extender el ministerio sanador de Jesucristo. En Corpus Christi, somos un pilar fundamental de la comunidad, ofreciendo atención compasiva e innovadora a miles de pacientes cada año a través de nuestra red de hospitales, clínicas y centros especializados.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Asistente de Centro de Llamadas de Admisión Bilingüe dinámico y compasivo para unirse a nuestro equipo en Corpus Christi, TX. En este rol crucial, usted será el primer punto de contacto para muchos de nuestros pacientes, guiándolos a través del proceso de admisión y asegurando que sus preguntas sean respondidas con claridad y empatía. Su fluidez en inglés y español será esencial para servir eficazmente a nuestra diversa comunidad. Si tiene pasión por ayudar a los demás y sobresale en la comunicación, le invitamos a postularse.
Responsabilidades Clave
- Responder llamadas entrantes de pacientes y clientes, proporcionando información y asistencia en inglés y español.
- Realizar el proceso de admisión de pacientes, recopilando y verificando datos demográficos y de seguros con precisión.
- Programar citas, referir pacientes a los departamentos adecuados y gestionar consultas de manera eficiente.
- Mantener la confidencialidad de la información del paciente en todo momento y cumplir con las regulaciones HIPAA.
- Resolver problemas o inquietudes de los pacientes con un enfoque tranquilo y profesional.
- Documentar todas las interacciones de manera precisa en el sistema de registro electrónico.
Habilidades Requeridas
- Dominio bilingüe (escrito y hablado) en inglés y español
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica
- Capacidad para mostrar empatía y compasión con los pacientes
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle
- Competencia con software de computadora y entrada de datos
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en un centro de llamadas, servicio al cliente o entorno de atención médica
- Familiaridad con la terminología médica básica y los procesos de seguros
- Diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere educación postsecundaria
Ventajas y Beneficios
- Paquete integral de beneficios de salud, dental y visión
- Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa
- Generoso tiempo libre remunerado (PTO)
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento
- Programas de bienestar y apoyo al empleado
- Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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