Acerca de la Empresa
BBVA México es una de las instituciones financieras más importantes y sólidas del país. Con una trayectoria de más de 90 años, nos dedicamos a ofrecer soluciones bancarias innovadoras y de calidad a millones de clientes. Nuestro compromiso es impulsar el desarrollo de nuestros colaboradores y las comunidades donde operamos, promoviendo la inclusión y la sostenibilidad.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Asistente de cobranza extrajudicial administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo en Cholula, Puebla. El candidato ideal será responsable de apoyar en la gestión y seguimiento de cartera vencida, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y la normativa aplicable. Esta posición es clave para mantener la salud financiera de nuestra institución y requiere habilidades de comunicación, negociación y un fuerte sentido de responsabilidad. Trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional.
Responsabilidades Clave
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con adeudos.
- Negociar planes de pago y acuerdos de liquidación extrajudicial.
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes y expedientes de cobranza.
- Generar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el estatus de la cartera.
- Apoyar en la elaboración y envío de comunicados y notificaciones a deudores.
- Colaborar estrechamente con el equipo legal y de recuperación.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de cobranza.
- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con sus adeudos.
Habilidades Requeridas
- Experiencia previa en cobranza extrajudicial o atención al cliente.
- Habilidad para la negociación y persuasión.
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
- Ética profesional y discreción.
Cualificaciones Preferidas
- Licenciatura o carrera técnica en áreas económico-administrativas (contabilidad, administración, finanzas).
- Conocimiento de plataformas de gestión de cobranza.
- Experiencia en el sector financiero o bancario.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación continua.
- Ambiente de trabajo dinámico.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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