Acerca de la Empresa
BBVA México es una institución financiera líder con una sólida presencia en el país. Nos dedicamos a brindar soluciones innovadoras y servicios bancarios de calidad a millones de clientes, fomentando el desarrollo económico y social. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que buscan hacer la diferencia cada día.
Descripción del Trabajo
Estamos buscando un Notificador de recibos vencidos para unirse a nuestro equipo en León, Guanajuato. La persona ideal será responsable de gestionar la notificación y seguimiento de pagos pendientes de servicios básicos (luz y agua) para nuestros clientes. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, organización y un enfoque centrado en la resolución de problemas.
Responsabilidades Clave
- Gestionar y organizar la cartera de recibos vencidos de servicios (luz/agua).
- Realizar notificaciones telefónicas y, en casos específicos, visitas a domicilio para informar sobre adeudos.
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre sus saldos pendientes y opciones de pago.
- Documentar detalladamente cada interacción y el estado de la notificación en el sistema.
- Colaborar estrechamente con el equipo de cobranza para asegurar la recuperación efectiva de los montos adeudados.
- Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa para la gestión de adeudos.
- Elaborar reportes periódicos sobre el progreso de las notificaciones y los resultados obtenidos.
Habilidades Requeridas
- Experiencia en atención al cliente o cobranza.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Capacidad para manejar objeciones y situaciones difíciles con empatía.
- Organización y manejo del tiempo eficaz.
- Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Disponibilidad para trabajo de campo (visitas).
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en el sector financiero o utility.
- Conocimiento de las regulaciones locales sobre servicios públicos.
- Licencia de conducir vigente y vehículo propio (no indispensable, pero valorable).
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
Westford Trust no ofrece, gestiona ni participa directamente en el proceso de contratación de ninguna vacante publicada en https://es.westfordtrust.com.
Si sospechas de una oferta fraudulenta o tienes preguntas, contáctanos a través de techturna@gmail.com.