Portero de hotel – Control de accesos

Acerca de la Empresa

Palladium Hotel Group es una reconocida cadena hotelera española con una trayectoria de más de 50 años en el sector. Presente en los destinos más vibrantes del mundo, nos dedicamos a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio de calidad superior y una atención al detalle excepcional. Valoramos el talento, la pasión por el servicio y el compromiso con la excelencia de nuestro equipo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Portero de hotel dinámico y responsable para unirse a nuestro equipo en Santa Eulària des Riu, Ibiza. La persona seleccionada será la primera cara que verán nuestros huéspedes, por lo que su misión principal será asegurar una cálida bienvenida, una asistencia eficiente y un control de accesos riguroso, contribuyendo a la seguridad y la comodidad general de la propiedad. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia de alta calidad desde el momento de la llegada.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.
• Asistir a los huéspedes con el equipaje y su transporte a las habitaciones.
• Controlar y gestionar el acceso de personas y vehículos a las instalaciones del hotel, verificando autorizaciones si es necesario.
• Mantener la seguridad de las áreas de entrada y las zonas comunes, reportando cualquier incidencia.
• Proporcionar información útil sobre el hotel y la zona local a los huéspedes.
• Gestionar la entrada y salida de correspondencia y paquetería.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida y un servicio al cliente impecable.
• Mantener el área de la recepción y la entrada limpia y ordenada.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa en el sector hotelero o en roles de atención al cliente/seguridad.
• Excelente habilidad para la comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
• Dominio del español y nivel intermedio de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de problemas.
• Fuerte orientación al servicio y atención al detalle.

Cualificaciones Preferidas

• Formación en hostelería, turismo o seguridad.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y primeros auxilios.
• Licencia de conducir B y carnet de manipulador de equipaje (opcional).

Ventajas y Beneficios

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo y beneficios sociales.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una cadena internacional.
• Ambiente de trabajo dinámico e internacional.
• Descuentos especiales para empleados en hoteles del grupo.
• Formación continua y plan de carrera personalizado.
• Alojamiento de personal (sujeto a disponibilidad y condiciones).

Aplicar Ahora