Prácticas en el extranjero (Internacionales)

Acerca de la Empresa

Belmond es una colección global de hoteles icónicos, trenes legendarios y safaris excepcionales, que ofrece experiencias únicas en algunos de los destinos más codiciados del mundo. En Cusco, Perú, Belmond opera propiedades de lujo que capturan la esencia cultural e histórica de la región, proporcionando un servicio impecable y experiencias memorables a nuestros huéspedes internacionales. Estamos comprometidos con el desarrollo del talento joven y la inmersión cultural en un entorno de excelencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos jóvenes talentos para unirse a nuestro programa de Prácticas en el extranjero (Internacionales) en Cusco. Esta es una oportunidad excepcional para adquirir experiencia práctica en un entorno de hostelería de lujo internacional, sumergirse en la rica cultura peruana y desarrollar habilidades profesionales valiosas. El programa está diseñado para ofrecer una exposición completa a las operaciones hoteleras y de servicios, trabajando junto a equipos experimentados en un destino declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Si eres apasionado por el servicio, el lujo y la cultura, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y vivir una experiencia inolvidable en el corazón de los Andes.

Responsabilidades Clave

• Apoyar a los departamentos operativos del hotel (recepción, alimentos y bebidas, relaciones con huéspedes, eventos, etc.) según la rotación asignada, contribuyendo al buen funcionamiento diario.
• Asistir en la coordinación y ejecución de eventos especiales, actividades culturales y experiencias personalizadas para nuestros huéspedes.
• Participar activamente en la mejora continua de la experiencia del cliente y en la resolución proactiva de cualquier incidencia o consulta.
• Colaborar en proyectos específicos de mejora de procesos, iniciativas de sostenibilidad o desarrollo de nuevos servicios.
• Aprender y adherirse rigurosamente a los altos estándares de servicio, calidad y los protocolos de lujo de Belmond en todo momento.
• Interactuar profesionalmente con huéspedes de diversas nacionalidades, practicando y mejorando habilidades multilingües.
• Mantener un conocimiento actualizado sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y la cultura de Cusco para ofrecer información precisa.

Habilidades Requeridas

• Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito) indispensable para la comunicación internacional.
• Conocimiento intermedio de español (o un fuerte deseo y capacidad para aprender rápidamente).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de lujo.
• Proactividad, entusiasmo, una actitud positiva y un fuerte deseo de aprender y desarrollarse profesionalmente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo, adaptarse a un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.
• Habilidades básicas de ofimática (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) para tareas administrativas.
• Elegibilidad para realizar prácticas internacionales en Perú (visa si aplica).

Cualificaciones Preferidas

• Estudios universitarios en curso o recién finalizados en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas, Relaciones Internacionales o campos relacionados.
• Experiencia previa en voluntariado, servicio al cliente o roles similares, especialmente en el sector de servicios.
• Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, portugués, mandarín) se valorará positivamente.
• Interés genuino y respeto por la cultura, la historia y las tradiciones peruanas.
• Disponibilidad para un compromiso de al menos 3 a 6 meses.

Ventajas y Beneficios

• Estipendio mensual competitivo para cubrir gastos de manutención.
• Alojamiento compartido provisto por la empresa o asistencia significativa para encontrarlo en Cusco.
• Comidas durante el turno de trabajo en el comedor de empleados.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo dentro de una marca de lujo global.
• Exposición a una red de contactos internacional y la posibilidad de establecer valiosas relaciones profesionales.
• Certificado de finalización del programa de prácticas.
• Experiencia cultural y personal inmersiva en una de las ciudades más históricas y vibrantes del mundo.
• Descuentos en servicios seleccionados de Belmond a nivel mundial (sujeto a disponibilidad).

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