Acerca de la Empresa
NH Hotel Group es una consolidada cadena hotelera internacional con presencia en más de 25 países, reconocida por su compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos experiencias memorables y un entorno de trabajo dinámico y profesional, donde el desarrollo y crecimiento de nuestros talentos es una prioridad.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a estudiante o recién titulado/a entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro equipo de Recepción en un hotel de NH Hotel Group. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno hotelero de primera línea, aprender sobre la gestión de reservas, la atención al cliente y las operaciones diarias de un hotel. Si tienes pasión por la hostelería y deseas iniciar tu carrera en un ambiente de aprendizaje y desarrollo, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades Clave
- Atender y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad.
- Realizar check-in y check-out de manera eficiente, asegurando una experiencia fluida.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, tanto presencialmente como por teléfono o email.
- Proporcionar información turística y recomendaciones sobre servicios locales.
- Manejar correspondencia, llamadas telefónicas y comunicaciones internas.
- Resolver incidencias y quejas de los huéspedes, buscando soluciones efectivas.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una estancia impecable.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
Habilidades Requeridas
- Estudios relacionados con Turismo, Hostelería o Administración.
- Nivel alto de español e inglés (hablado y escrito).
- Actitud proactiva, orientada al cliente y con ganas de aprender.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Organización y atención al detalle.
Cualificaciones Preferidas
- Conocimiento de un tercer idioma (francés, alemán, italiano, etc.).
- Familiaridad con software de gestión hotelera (PMS).
- Experiencia previa en atención al cliente, incluso no remunerada.
Ventajas y Beneficios
- Remuneración económica acorde a las prácticas.
- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en una empresa líder del sector.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Formación continua y seguimiento por parte de un tutor.
- Posibilidad de futura incorporación a la empresa.
- Comedor de personal.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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