Recepcionista de spa médico y dermatología – Atención al cliente

Acerca de la Empresa

Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery es el grupo de dermatología más grande de Estados Unidos, dedicado a proporcionar atención excepcional a nuestros pacientes. Con una fuerte presencia en Florida, ofrecemos servicios integrales de dermatología médica, cosmética y quirúrgica. Nos enorgullece nuestro compromiso con la innovación, la educación del paciente y un servicio al cliente superior en un ambiente cálido y acogedor.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de Spa Médico y Dermatología entusiasta y orientada/o al servicio para unirse a nuestro equipo en Boca Ratón. Como la primera impresión para nuestros valiosos pacientes, serás crucial para garantizar una experiencia excepcional desde el momento en que entran por nuestra puerta. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, una actitud profesional y amistosa, y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. Si eres organizado/a, detallista y apasionado/a por el servicio al cliente en la industria de la salud y la belleza, te animamos a aplicar.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los pacientes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Gestionar el registro de pacientes, la verificación de seguros y la actualización de expedientes.
• Programar y confirmar citas de manera eficiente, tanto por teléfono como en persona.
• Responder a las preguntas de los pacientes sobre servicios, productos y políticas de la clínica.
• Manejar llamadas telefónicas entrantes y salientes, y dirigir las consultas al personal apropiado.
• Procesar pagos, mantener registros de transacciones y cerrar cajas diariamente.
• Mantener la limpieza y el orden del área de recepción y sala de espera.
• Asistir en tareas administrativas generales, como la gestión de inventario de productos y el pedido de suministros.

Habilidades Requeridas

• Fluidez en español e inglés (bilingüe preferible).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Competencia en software de gestión de consultorios médicos (EMR/EHR) y Microsoft Office Suite.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Habilidades organizativas y multitarea excepcionales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un spa médico, clínica dermatológica o entorno de atención médica.
• Conocimiento de terminología médica básica o tratamientos estéticos.
• Certificación en servicio al cliente o administración de oficinas médicas.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Paquete de beneficios de salud integral (médico, dental y visión).
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Descuentos en tratamientos y productos del spa/clínica.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Vacaciones pagadas y días festivos.

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