Revisor de calidad de búsqueda en español / Search Evaluator

Acerca de la Empresa

TELUS International es un proveedor global líder de soluciones digitales y de experiencia del cliente de próxima generación para marcas globales y disruptores. Trabajamos con las empresas más innovadoras del mundo para diseñar, construir y entregar soluciones de datos que impulsan la IA y el aprendizaje automático, mejoran la experiencia del usuario y transforman los negocios. Nuestra pasión es crear experiencias excepcionales para el cliente a través de la tecnología y el ingenio humano.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando Revisores de Calidad de Búsqueda bilingües (español/inglés) altamente motivados y detallistas para unirse a nuestro equipo. En este rol 100% remoto a tiempo parcial, serás responsable de evaluar y mejorar la calidad de los resultados de búsqueda en línea. Tu trabajo contribuirá directamente a la mejora de los sistemas de búsqueda y navegación para millones de usuarios. Esta es una excelente oportunidad para aquellos con fluidez en español e inglés y un gran interés en la usabilidad web y la precisión de la información.

Responsabilidades Clave

• Evaluar la relevancia y precisión de los resultados de búsqueda web según pautas específicas.
• Proporcionar comentarios detallados y constructivos sobre la calidad de las páginas web, la experiencia del usuario y los resultados de búsqueda.
• Clasificar el contenido web en diversas categorías según directrices predefinidas y actualizadas constantemente.
• Analizar las consultas de búsqueda y los resultados para identificar áreas de mejora en los algoritmos de búsqueda.
• Mantener la coherencia y la alta calidad en todas las evaluaciones realizadas.
• Adherirse estrictamente a los plazos del proyecto y a los requisitos de volumen de trabajo.
• Participar en sesiones de capacitación y calibración para asegurar la comprensión de las pautas.

Habilidades Requeridas

• Dominio nativo o casi nativo del español (tanto escrito como hablado), incluyendo una fuerte comprensión de modismos y cultura hispanohablante.
• Fluidez avanzada en inglés (capacidad para leer, comprender y aplicar pautas técnicas complejas).
• Excelentes habilidades de investigación y análisis, con capacidad para discernir información relevante rápidamente.
• Atención excepcional a los detalles y habilidad para identificar inconsistencias o errores sutiles.
• Conocimiento profundo de la cultura popular y las tendencias actuales en el mundo hispanohablante.
• Habilidades informáticas básicas y familiaridad con el uso eficiente de motores de búsqueda web.
• Acceso confiable a una conexión a internet de banda ancha de alta velocidad y una computadora personal que cumpla con los requisitos técnicos.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en evaluación de calidad de búsqueda, análisis de datos, transcripción o roles similares.
• Licenciatura o grado asociado en lingüística, comunicación, informática o un campo relacionado.
• Familiaridad con las Pautas de Calidad de Búsqueda de Google (Search Quality Rater Guidelines) o principios similares de evaluación web.
• Capacidad comprobada para trabajar de forma independiente, autogestionar el tiempo de manera efectiva y mantener la productividad en un entorno remoto.

Ventajas y Beneficios

• Horario de trabajo flexible, ideal para estudiantes, padres o aquellos que buscan un trabajo a tiempo parcial con autonomía.
• La oportunidad de trabajar desde la comodidad y seguridad de tu hogar (posición 100% remota).
• Contribución directa y significativa a la mejora de la experiencia de búsqueda global para millones de usuarios.
• Cultura de empresa de apoyo, con oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Compensación competitiva por hora, reflejando tu experiencia y desempeño.
• Acceso a una comunidad global de evaluadores y recursos de apoyo.

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