Revisor de calidad de búsqueda en español / Search Evaluator

Acerca de la Empresa

Telus International es una empresa líder mundial en experiencia del cliente digital que diseña, construye y ofrece soluciones de próxima generación para marcas globales y disruptivas. Con un enfoque en la innovación y la calidad, empoderamos a las empresas para optimizar sus operaciones y mejorar la interacción con sus clientes. Nos enorgullecemos de una cultura inclusiva y un entorno de trabajo dinámico que valora la diversidad y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Revisor de Calidad de Búsqueda remoto a tiempo completo y autónomo con fluidez en español para unirse a nuestro equipo global. En este rol, usted será responsable de evaluar la calidad y relevancia de los resultados de los motores de búsqueda, ayudando a mejorar la experiencia de búsqueda para millones de usuarios en todo el mundo. Su agudeza cultural y lingüística será fundamental para interpretar la intención del usuario y proporcionar comentarios precisos y consistentes. Este puesto es 100% remoto, ofreciendo una excelente flexibilidad y la oportunidad de trabajar desde la comodidad de su hogar mientras forma parte de un equipo internacional.

Responsabilidades Clave

• Evaluar la relevancia y precisión de los resultados de búsqueda web, anuncios y contenido multimedia utilizando pautas y herramientas predefinidas.
• Analizar y categorizar el contenido de la web, imágenes, video y audio según criterios específicos.
• Proporcionar comentarios detallados, objetivos y constructivos sobre la calidad de los resultados de búsqueda y la experiencia del usuario.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información del proyecto y los datos sensibles.
• Cumplir con los plazos de entrega y los objetivos de calidad de manera constante y fiable.
• Adaptarse a los cambios en las pautas de evaluación y los requisitos del proyecto, participando en capacitaciones según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Dominio nativo o bilingüe del español (comprensión lectora, escritura y cultural).
• Excelentes habilidades de comprensión y análisis crítico.
• Fuerte atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones complejas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y mantener la productividad en un entorno remoto.
• Competencia sólida con herramientas y aplicaciones web, así como con la suite de Microsoft Office o Google Workspace.
• Acceso a una conexión a Internet de alta velocidad fiable (mínimo 10 Mbps de descarga y 3 Mbps de subida).
• Acceso a una computadora personal con sistema operativo Windows (versión 10 o superior) o Mac (versión 10.15 o superior) con software antivirus actualizado y un navegador web moderno.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en evaluación de calidad de búsqueda, moderación de contenido o roles similares.
• Licenciatura en un campo relevante (Comunicación, Lingüística, Estudios Culturales, Biblioteconomía, etc.).
• Familiaridad con la cultura, las tendencias y los matices lingüísticos de diferentes países de habla hispana.
• Interés demostrado en las tecnologías de búsqueda, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

Ventajas y Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario flexible (dentro de los requisitos del proyecto y husos horarios).
• Oportunidad de trabajar con una empresa líder global en el sector tecnológico.
• Crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en evaluación de IA y calidad de búsqueda.
• Compensación competitiva acorde a la experiencia y el mercado.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo con un equipo internacional.
• Acceso a programas de bienestar y recursos para el equilibrio entre vida laboral y personal.

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