Supervisor de turno de restaurante – Español/Inglés

Acerca de la Empresa

En Chili’s Grill & Bar, creemos en el poder de la conexión y la buena comida. Somos una marca global con un corazón local, comprometida con ofrecer una experiencia culinaria excepcional y un ambiente acogedor para nuestros huéspedes y miembros del equipo. Con décadas de experiencia, nos hemos consolidado como líderes en la industria de servicios de restauración, conocidos por nuestros sabores audaces, bebidas innovadoras y un servicio que va más allá de las expectativas. Únete a una familia que valora el trabajo en equipo, el crecimiento personal y la pasión por la hospitalidad.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Supervisor de Turno de Restaurante dinámico y bilingüe (Español/Inglés) para unirse a nuestro equipo en Topeka, Kansas. Como Supervisor de Turno, serás fundamental para garantizar que cada turno se desarrolle sin problemas, manteniendo nuestros altos estándares de calidad de servicio y satisfacción del cliente. Supervisarás las operaciones diarias, guiarás a nuestro personal de primera línea y te asegurarás de que el ambiente del restaurante sea vibrante y eficiente. Esta es una oportunidad ideal para alguien con experiencia en el servicio de alimentos que busca avanzar en su carrera y demostrar sus habilidades de liderazgo en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal durante los turnos asignados.
• Asegurar la adherencia a los estándares de servicio, calidad de alimentos y saneamiento de Chili's.
• Capacitar y motivar al equipo para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
• Manejar las quejas y comentarios de los clientes de manera profesional y eficiente.
• Monitorear los niveles de inventario, realizar pedidos y controlar los costos de los productos.
• Gestionar el flujo de caja, los informes de ventas y los procedimientos de cierre.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
• Colaborar con la gerencia para desarrollar y ejecutar estrategias operativas.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (Español e Inglés) oral y escrito.
• Experiencia mínima de 2 años en un rol de supervisión o liderazgo en la industria de restaurantes.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad comprobada para liderar, motivar y capacitar a un equipo.
• Fuerte comprensión de las operaciones de restaurantes, incluyendo POS y gestión de inventario.
• Disponibilidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación en manipulación de alimentos y/o alcohol (según lo exija la ley local).
• Experiencia previa en un restaurante de cadena de gran volumen.
• Grado asociado o título en gestión hotelera o un campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Paquete de compensación competitivo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo dinámico y de apoyo.
• Descuentos en comidas para empleados.
• Programa integral de beneficios de salud (médicos, dentales, visión).
• Planes de jubilación (401k).

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