Técnico de cableado e instalación de internet bilingüe

Acerca de la Empresa

AT&T es un líder mundial en comunicaciones y tecnología, comprometido a conectar personas y empresas. Con una sólida presencia en Modesto, California, nos enorgullece ofrecer servicios de internet de alta velocidad, televisión y telefonía que mantienen a nuestras comunidades conectadas. Valoramos la diversidad y buscamos individuos talentosos que compartan nuestra pasión por la innovación y el servicio al cliente.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Técnico de cableado e instalación de internet bilingüe (español/inglés) altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Modesto, CA. El candidato ideal tendrá la capacidad de instalar, mantener y reparar sistemas de cableado de fibra óptica y cobre para servicios de internet, televisión y telefonía. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de cliente excepcional, ya que interactuará directamente con nuestros clientes, explicando los servicios y resolviendo cualquier problema técnico con claridad y profesionalismo en ambos idiomas.

Responsabilidades Clave

• Realizar instalaciones de cableado (fibra óptica, coaxial, Ethernet) y equipos de internet en domicilios y empresas.
• Configurar módems, routers y otros dispositivos de red para garantizar la conectividad.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con los servicios de internet, televisión y telefonía.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente, explicando el funcionamiento de los equipos y servicios en inglés y español.
• Educar a los clientes sobre las características de los productos y servicios de AT&T.
• Mantener registros precisos del trabajo realizado y del inventario de equipos.
• Cumplir con las normas de seguridad y los procedimientos operativos de la empresa.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (oral y escrito) de español e inglés.
• Experiencia demostrable en instalación y mantenimiento de cableado de telecomunicaciones (fibra óptica, coaxial).
• Familiaridad con la configuración de equipos de red (módems, routers, extensores Wi-Fi).
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de conectividad a internet.
• Habilidades excelentes de servicio al cliente y comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Licencia de conducir válida y buen historial de manejo.

Cualificaciones Preferidas

• Certificaciones en cableado de redes o fibra óptica (por ejemplo, CompTIA Network+, FOA CFOT).
• Conocimiento de los estándares de la industria (ANSI/TIA).
• Experiencia previa en un entorno de proveedor de servicios de internet.
• Título técnico o formación profesional en electrónica, telecomunicaciones o campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Seguro médico, dental y de visión completo.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vehículo de la empresa o reembolso de kilometraje.
• Herramientas y equipo de seguridad proporcionados.
• Descuentos en servicios de AT&T.
• Capacitación continua y desarrollo de habilidades.
• Ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo.

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