Acerca de la Empresa
State Farm es el grupo de seguros de propiedades y accidentes más grande de los Estados Unidos y un proveedor líder de seguros de vida y otros productos y servicios financieros. Con una dedicación inquebrantable a nuestros clientes, nos esforzamos por construir relaciones sólidas y ofrecer soluciones confiables que protejan lo que más importa. Nos enorgullece nuestra cultura de apoyo y nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.
Descripción del Trabajo
Estamos buscando un Traductor de Servicio al Cliente de Seguros de Auto bilingüe y altamente motivado para unirse a nuestro equipo de forma remota. En este rol vital, será el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana, brindándoles un soporte excepcional y traduciendo información compleja de seguros de auto. Esta posición es 100% remota, permitiéndole trabajar desde la comodidad de su hogar.
Responsabilidades Clave
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes de habla hispana, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas relacionados con pólizas de seguros de auto.
- Traducir con precisión y claridad la información de las pólizas, los términos y condiciones, y los detalles de los reclamos del inglés al español y viceversa.
- Asistir a los clientes con la gestión de sus pólizas, actualizaciones y consultas de facturación.
- Documentar todas las interacciones con los clientes de manera precisa y oportuna en nuestro sistema.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de los problemas de los clientes.
- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos y servicios de seguros de auto de State Farm.
Habilidades Requeridas
- Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
- Capacidad para traducir con precisión información compleja de seguros.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
- Conocimiento básico de software de oficina (MS Office, Google Workspace).
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en servicio al cliente o en la industria de seguros.
- Familiaridad con la terminología de seguros de auto.
- Certificación en traducción o interpretación.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios de salud, dentales y de visión.
- Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
- Horario de trabajo flexible.
- Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Asistencia para el bienestar y programas para empleados.
- Trabajo 100% remoto.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
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