Telemedicina: Asistente médico virtual bilingüe

Acerca de la Empresa

Optum, parte de UnitedHealth Group, es una empresa líder en servicios de salud que se dedica a ayudar a las personas a vivir vidas más saludables y a hacer que el sistema de salud funcione mejor para todos. Con una fuerte presencia en la telemedicina, Optum está transformando la forma en que se presta la atención médica, utilizando la tecnología para conectar a pacientes y proveedores de manera eficiente y efectiva. Nuestro equipo de profesionales apasionados está comprometido con la innovación y la excelencia en el cuidado del paciente.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Asistente Médico Virtual Bilingüe (Español/Inglés) motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo de telemedicina. En esta posición, usted será un punto de contacto crucial para nuestros pacientes, brindando apoyo administrativo y clínico desde una ubicación remota. Su capacidad para comunicarse eficazmente en ambos idiomas será fundamental para garantizar que nuestros diversos pacientes reciban la atención de alta calidad que merecen. Esta es una oportunidad para impactar positivamente la vida de los pacientes mientras trabaja en un entorno flexible y de vanguardia.

Responsabilidades Clave

• Programar y confirmar citas de telemedicina para los pacientes.
• Realizar pre-evaluaciones de pacientes, recopilando historiales médicos y verificando seguros.
• Actuar como enlace entre pacientes y proveedores, facilitando la comunicación en español e inglés.
• Asistir a los pacientes con el uso de la plataforma de telemedicina y solucionar problemas técnicos básicos.
• Documentar con precisión la información del paciente en los registros médicos electrónicos (EHR).
• Manejar la correspondencia de pacientes y llamadas telefónicas de manera profesional y empática.
• Procesar recetas médicas y derivaciones a especialistas según las indicaciones del médico.
• Mantener la confidencialidad del paciente y cumplir con las regulaciones HIPAA.
• Proporcionar educación básica al paciente sobre afecciones médicas y planes de tratamiento.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de español e inglés.
• Certificación de Asistente Médico (MA) o equivalente.
• Mínimo 1 año de experiencia como Asistente Médico, preferiblemente en un entorno virtual o clínico.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Familiaridad con sistemas de registros médicos electrónicos (EHR).
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Fuerte ética de trabajo y compromiso con la atención al paciente.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en telemedicina o atención médica virtual.
• Conocimiento de terminología médica y flujos de trabajo de clínicas.
• Título de asociado o licenciatura en un campo relacionado con la salud.
• Experiencia con la plataforma de telemedicina Epic o similar.

Ventajas y Beneficios

• Compensación competitiva.
• Plan integral de atención médica, dental y de la vista.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO) y días festivos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programa de asistencia al empleado (EAP).
• Descuentos corporativos y programas de bienestar.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.

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