Acerca de la Empresa
Grupo Hotusa es una destacada cadena hotelera española con una fuerte presencia internacional. Comprometidos con la excelencia y la innovación, ofrecemos a nuestros huéspedes experiencias inolvidables y a nuestros empleados, un entorno de crecimiento profesional y personal. Valoramos la formación y el desarrollo de nuevos talentos en el sector hotelero.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a estudiante o recién titulado/a entusiasta y proactivo/a para realizar prácticas en el área de Recepción en nuestro hotel en Las Rozas de Madrid. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y aprender sobre las operaciones diarias de un hotel de primer nivel. El objetivo principal es apoyar al equipo de recepción en todas sus funciones, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Responsabilidades Clave
- Asistir en el check-in y check-out de los huéspedes.
- Gestionar reservas y peticiones especiales de los clientes.
- Proporcionar información turística y de servicios del hotel de manera eficaz.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos con profesionalidad.
- Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de manera eficiente y amable.
- Colaborar en la preparación de informes diarios de recepción.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable en todo momento.
Habilidades Requeridas
- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel avanzado de español e inglés (hablado y escrito).
- Conocimientos básicos de informática (Paquete Office).
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Proactividad, iniciativa y ganas de aprender.
Cualificaciones Preferidas
- Conocimiento de un tercer idioma (francés o alemán valorable).
- Experiencia previa en atención al cliente (no indispensable, pero valorada).
- Manejo de algún sistema de gestión hotelera (PMS).
Ventajas y Beneficios
- Beca remunerada según convenio de prácticas.
- Oportunidad real de desarrollo profesional en una empresa líder del sector.
- Formación continua y seguimiento personalizado por parte de un tutor experimentado.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Posibilidad de incorporación a la plantilla al finalizar las prácticas, según desempeño.
- Comidas incluidas durante la jornada laboral.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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