Acerca de la Empresa
Hotel Mykonos Santiago es un resort de lujo líder en Santiago de Veraguas, Panamá, reconocido por su excepcional hospitalidad y sus instalaciones de primera clase. Nuestro spa ofrece un oasis de tranquilidad y bienestar, con tratamientos exclusivos y un servicio personalizado para nuestros huéspedes más distinguidos. Nos dedicamos a superar las expectativas, creando experiencias memorables para cada visitante.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a Recepcionista de Spa altamente profesional y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de lujo. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia impecable y personalizada para nuestros clientes VIP. El candidato ideal será la primera y última impresión de nuestros huéspedes, manejando reservas, solicitudes y coordinando servicios con la máxima discreción y eficiencia.
Responsabilidades Clave
- Gestionar y coordinar todas las citas y reservas del spa para clientes VIP.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes VIP con una actitud amable y profesional.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información detallada sobre los servicios y promociones del spa.
- Procesar pagos y transacciones de manera precisa y segura.
- Mantener el área de recepción del spa impecable y presentable.
- Anticipar las necesidades de los clientes y resolver cualquier consulta o problema con prontitud y discreción.
- Colaborar estrechamente con el equipo de terapeutas y el personal del spa para asegurar una operación fluida.
- Gestionar la base de datos de clientes VIP, manteniendo la confidencialidad de la información.
Habilidades Requeridas
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o recepción, preferiblemente en hoteles de lujo o spas.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
- Dominio del español e inglés (hablado y escrito).
- Manejo de software de gestión de reservas y MS Office.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
- Orientación al detalle y habilidad para la multitarea.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
Cualificaciones Preferidas
- Título o diplomado en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.
- Conocimiento de tratamientos de spa y productos de belleza.
- Experiencia previa con sistemas PMS (Property Management Systems) como Opera u otros.
- Certificaciones en servicio al cliente o gestión hotelera.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Acceso a descuentos en servicios del hotel y spa.
- Ambiente de trabajo de lujo y profesional.
- Programa de bienestar para empleados.
- Formación continua en las últimas tendencias de la industria del spa.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Westford Trust. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
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