Especialista de admisión de urgencias bilingüe

Acerca de la Empresa

Presbyterian Healthcare Services es una organización de atención médica sin fines de lucro líder en Nuevo México, dedicada a mejorar la salud de las comunidades a las que servimos. Con una historia que se remonta a 1908, operamos hospitales, clínicas, planes de salud y centros de atención a largo plazo. Nos enorgullece ofrecer atención compasiva y de alta calidad, impulsada por un compromiso con la innovación y el bienestar del paciente. Valoramos la diversidad y creamos un ambiente de apoyo para nuestros empleados.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Especialista de Admisión de Urgencias Bilingüe (inglés/español) dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo en Albuquerque, NM. En este rol crucial, usted será el primer punto de contacto para los pacientes que ingresan a nuestra sala de emergencias, brindando una experiencia de admisión eficiente y empática. Su capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y español será fundamental para garantizar que todos los pacientes reciban la atención oportuna y adecuada, manejando la documentación, la verificación de seguros y la coordinación inicial de la atención.

Responsabilidades Clave

• Realizar el proceso de admisión completo para pacientes de urgencias, incluyendo la recopilación de información demográfica y médica.
• Verificar la cobertura del seguro, obtener autorizaciones previas y discutir las opciones de pago con los pacientes o sus tutores.
• Comunicarse eficazmente con los pacientes y sus familias en inglés y español, explicando los procedimientos y respondiendo a sus preguntas.
• Colaborar estrechamente con el personal médico, de enfermería y administrativo para asegurar un flujo de trabajo fluido y eficiente.
• Mantener registros precisos y confidenciales de los pacientes, adhiriéndose a las políticas de privacidad como HIPAA.
• Manejar situaciones de alta presión con calma y profesionalidad, priorizando las necesidades urgentes de los pacientes.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) en inglés y español.
• Experiencia previa en un entorno de atención al cliente o administrativo, preferiblemente en un entorno médico.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno de ritmo rápido.
• Familiaridad con la terminología médica básica y los sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).
• Gran atención al detalle y precisión en el ingreso de datos.

Cualificaciones Preferidas

• Título de Asociado en Administración de Salud, Servicios Administrativos o campo relacionado.
• Certificación en codificación médica o facturación.
• Experiencia específica en admisión de urgencias.

Ventajas y Beneficios

• Paquete competitivo de salario y beneficios.
• Cobertura integral de seguro médico, dental y de la vista.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO).
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Entorno de trabajo de apoyo y colaborativo.

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