Recepcionista de Wellness Retreat – Con Alojamiento, Naturaleza

Acerca de la Empresa

Paradores de Turismo de España es una cadena hotelera pública que ofrece experiencias únicas en edificios históricos, entornos naturales privilegiados y ciudades con encanto. Nos dedicamos a la conservación del patrimonio cultural y natural, a la promoción del turismo de calidad y a la excelencia en el servicio. Nuestros huéspedes buscan una estancia diferente, donde la historia, la gastronomía y el bienestar se unen para crear recuerdos inolvidables. En nuestro wellness retreat de Haro, la esencia riojana se fusiona con un concepto de descanso y revitalización.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista entusiasta y dedicado para nuestro exclusivo Wellness Retreat en Haro, La Rioja. Esta posición es ideal para alguien apasionado por el servicio al cliente, con un profundo aprecio por la naturaleza y el bienestar. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes, gestionando su llegada, estancia y salida, y asegurándote de que cada momento sea excepcional. El puesto incluye alojamiento en el lugar, permitiéndote sumergirte completamente en el entorno natural y la filosofía de nuestro retreat.

Responsabilidades Clave

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones, asegurando la máxima ocupación y satisfacción.
• Atender y resolver consultas, peticiones y posibles incidencias de los huéspedes con profesionalidad.
• Proporcionar información detallada sobre los servicios del retreat, actividades de bienestar y atracciones locales.
• Coordinar con otros departamentos (spa, restaurante, limpieza) para garantizar una experiencia fluida para el huésped.
• Mantener el área de recepción limpia y organizada.
• Gestionar llamadas telefónicas y correspondencia de manera oportuna.
• Realizar tareas administrativas básicas y de contabilidad diaria.

Habilidades Requeridas

• Experiencia demostrable en atención al cliente o recepción (sector hotelero preferible).
• Dominio del español e inglés (hablado y escrito).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Orientación al detalle y proactividad en la resolución de problemas.
• Conocimiento de programas de gestión hotelera (PMS).

Cualificaciones Preferidas

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Conocimiento de un tercer idioma (francés o alemán).
• Interés o experiencia previa en wellness, yoga, o terapias de relajación.
• Carnet de conducir y vehículo propio (aunque se proporciona alojamiento).

Ventajas y Beneficios

• Alojamiento incluido en el propio retreat.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder del sector.
• Entorno de trabajo en plena naturaleza riojana.
• Descuentos especiales en Paradores de Turismo de España.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el bienestar.
• Acceso a instalaciones del retreat (sujeto a disponibilidad).

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